CPSUPPORT.RU

8 800 555-86-91 Вендоры База знаний Партнерам 8 800 555-86-91 Вход в систему Check Point Positive Technologies UserGate ИнфоТеКС Код Безопасности Техническая поддержка PT Consult АПКШ «Континент» vGate <div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/50585245" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div> Пробный период техническая поддержка сертифицированные инженеры поддерживаем решения 5 вендоров Сравнить стоимость собственная база знаний 3 тикета бесплатно Elite Advanced professional Gold Мультивендорная Platinum Platinum Оставьте заявку на пробный период Вам будет бесплатно доступно решение 3 тикетов, которые вы сможете оставить в течение 2 недель Вендор Check Point Код Безопасности Positive Technologies UserGate ИнфоТеКС Я согласен на обработку персональных данных Я согласен получать спец. предложения и уведомления о мероприятиях, вебинарах, курсах и новостях компании Отправить CP SUPPORT 1000 решенных тикетов 00 минут на реакцию 0 часов в среднем на решение 0 сертифицированных инженеров Взаимодействие любым удобным способом 01 Обратитесь к нам любым удобным способом 02 Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов и приступит к решению проблемы 03 Решение проблемы через удалённое подключение (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.) Гарантированный SLA: Бесплатный тикет Время реакции на поступающие заявки до 4 часов, Время реакции на заявки с критическим статусом до 1 часа Сравнительная таблица Параметр Вендор CP Support Стоимость ТП Дорого Выгоднее, чем покупать у вендора Закрепление инженера Возможность закрепления инженера Аудит настроек Проводится самостоятельно Сертифицированный инженер проводит аудит бесплатно 1 раз в год на тарифе Platinum Техническая поддержка 1 вендор Оказываем техническую поддержку Check Point, Код Безопасности, UserGate, Infotecs и консалтинг по продуктам Positive Technologies База знаний Одновендорная Мультивендорная. Регулярно пополняемая база знаний с решениями кейсов. Каналы связи Веб-портал и email Веб-портал, email, телефон, мессенджеры, сервисы ВКС Выезд инженера на объект Инженер выезжает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Волгограде по согласованию Контроль качества ТП Помощь в настройке Помощь инженера при настройке с последующими рекомендациями по эксплуатации Обучение Ваучер на скидку в учебный центр NTC и бесплатные обучающие материалы на TS University RMA (замена оборудования) Помощь при оформлении RMA Оценка производительности и подбор оборудования Маркетинг от вендора Инженерный фидбэк Стоимость ТП Закрепление инженера База знаний Каналы связи Выезд инженера на объект Контроль качества Помощь в настройке Обучение RMA (замена оборудования) Дорого Нет Одновендорная Веб-портал и email Нет Нет Нет Выгоднее, чем покупать у вендора Возможность закрепления инженера Мультивендорная. Регулярно пополняемая база знаний с решениями кейсов. Веб-портал, email, телефон, мессенджеры, сервисы ВКС Инженер выезжает в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Волгограде по согласованию Да На...