ERA-PLATFORM.RU

Связаться с нами Главная Архитектура Функционал Сервисы Новости и обзоры Связаться с нами Главная Архитектура Функционал Сервисы Новости и обзоры Поиск для автоматизации колл-центров, корпоративных коммуникаций и смежных бизнес процессов Нас отличает современный технологический стек, микросервисная архитектура и классическая вендорская модель работы через лучших интеграторов в России и СНГ Платформа Эра – это 20-летний опыт, который обеспечивает функциональность, надежность и скорость в проектах Этот сайт является официальным сайтом компании "Технологии Коммуникаций" – вендора программного продукта "Платформа Эра". Если вы еще не знаете нас, давайте знакомиться! Наша команда занимается разработкой и развитием коммуникационных продуктов уже более 20 лет. Наши проверенные временем продукты Oktell и Infinity имеют тысячи инсталляций в России и СНГ. Нас считают заслуженными деятелями в отрасли программных продуктов для контактных центров. Мы начинали нашу работу, используя платы компьютерной телефонии, прошли через первый массовый протокол IP-телефонии H.323 и получили признание в работе по стандарту SIP. Исторически наше флагманское направление - контактные центры (голосовые и омниканальные, операторские и автоматические), хотя были и отраслевые наработки, например в автоматизации таксопарков, тестировании маршрутов для операторов связи, системы записи и оповещения. В переломный 2020й год мы объединили усилия для создания нового продукта. Перед новым продуктом были поставлены следующие цели: Концептуально продукт должен реализовывать не только телефонию и контактные центры, но и позволять создавать произвольные информационные системы. Наш пользователь должен иметь возможность отказаться от множества интеграций в пользу единой платформы автоматизации. Технологически продукт должен быть создан не на решениях Microsoft, а на открытых технологиях: linux, docker, erlang, typescript, kafka, clickhouse и других, и в текущих геополитических условиях мы видим, насколько правильным и своевременным было это решение. Архитектурно продукт должен поддерживать кластеры из десятков территориально распределенных серверов, мультидоменность, иметь возможность безболезненного отключения отдельных серверов и целых дата-центров и так далее. Мы гордимся нашей смелостью и принятым решением положить прошлый опыт в основу нового продукта и начать разработку с чистого листа. Мы наложили свежий архитектурный взгляд на передовые технологии, и полученный результат превзошел наши ожидания. Считаем, что у платформы огромный потенциал и будущее. Мы очень благодарны нашим партнерам и клиентам за доверие, высокие оценки и обратную связь. Приглашаем вас познакомиться с платформой Эра, использовать её для решения различных коммуникационных и информационных задач, для повышения эффективности вашей работы. Вместе мы сделаем экономику России сильнее! Архитекторы и авторы платформы Эра: Букашин П.А. Плещинский И.Н. На платформе Эра реализуют масштабные проекты с высоким уровнем надежности ...