LOGGRANGE.RU

Экспертиза и услуги Готовые решения О компании Команда Кейсы Отзывы Контакты Экспертиза и услуги Готовые решения О компании Команда Кейсы Отзывы Контакты Экспертиза и услуги Готовые решения О компании Команда Кейсы Отзывы Контакты Экспертиза и услуги Готовые решения О компании Команда Кейсы Отзывы Контакты Экспертиза и услуги Готовые решения О компании Команда Кейсы Отзывы Контакты в сфере Консалтинг Консалтинг в сфере аналитики аналитики и улучшения CX Консалтинг в сфере аналитики и улучшения CX Мы помогаем нашим клиентам создавать лучший клиентский опыт и проектировать передовые решения в ассортименте и ценообразовании Получить консультацию Наша экспертиза и услуги Сформируем оптимальную программу лояльности под ваш бизнес на основе углубленной аналитики Сформируем оптимальную программу лояльности под ваш бизнес на основе углубленной аналитики Лояльность Рассчитаем параметры программы именно для тех клиентов, которые смогут принести дополнительный доход Определим лучшее вознаграждение исходя из финансовой модели бизнеса, чтобы не “сжечь маржу” Выберем “валюту”: бонусы или скидки, и определим лучший курс обмена углубленной аналитики углубленной аналитики Сформируем ТЗ и подберем оптимальную платформу для реализации лояльности Оптимизируем текущую программу лояльности ваш бизнес на основе углубленной аналитики ваш бизнес на основе углубленной аналитики Сформируем оптимальную программу лояльности под ваш бизнес на основе углубленной аналитики Сформируем оптимальную программу лояльности под ваш бизнес на основе углубленной аналитики Рассчитаем долгосрочную финансовую модель, cashflow, npv Сделаем гибкие механики на вашу ЦА Проанализируем экономику ПЛ и улучшим основные параметры Определим сегменты клиентов, которые несут наиболее высокий потенциал Аналитический CRM Сегментация клиентов по Жизненному Циклу с разработкой оптимальной стратегией коммуникаций и персональных промо Сегментация клиентов по миссиям покупок: кто и зачем к вам приходит Сегментация наиболее и наименее ценных клиентов по немонитраным показателям Другие продвинутые и кастомные сегментации, доказавшие свою эффективность потенциал наиболее высокий потенциал Определим сегменты клиентов, которые несут наиболее высокий потенциал Разработка плана CRM, максимизирующего CLTV Разработка товарных рекомендаций Разработка методологии по оценке персонального промо, отчетность Проведем аудит качества клиентского опыта продукта/процесса: от стадии discovery до уже действующего продукта Customer Experience Настроим процесс сбора обратной связи от клиентов и определим необходимые метрики, отражающие качество клиентского опыта Проведем качественные и количественный исследования: CJM, глубинные интервью, количественные опросы клиентов, тестирование пользовательских сценариев, бенчмаркмнг, UX-исследования - отдаем конкретные рекомендациях по улучшениям Сформулируем принципы UX-редактуры: tone of voice, логика коммуникаций и контактная политика действующего продукта discovery до уже действующего про...