ZIAX.RU

Написать нам Документация Платформа О компании Контакты Платформа Документация О компании Контакты ZIAX TTS ZIAX ASR Написать нам Документация Платформа О компании Контакты Платформа Документация О компании Контакты ZIAX TTS ZIAX ASR Платформа ZIAX ASR ZIAX TTS Документация О компании Контакты Москва, Балакиревский переулок, 21 +7 (495) 108-7001 Саратов, Советская, 61 +7 (495) 108-7001 Автоматизируйте рутинные действия операторов и сократите расходы на контакт-центр до 50% Создаем и внедряем Чат-боты Голосовые роботы Подробнее Навыки для голосовых ассистентов Подробнее Подробнее Обсудить проект Обсудить проект Платформа ZIAX — не шаблонный ответ робота, а верная реакция на контекст разговора Одна платформа для всех каналов и типов задач NLU-ядро собственной разработки с машинным обучением для обработки естественного языка Один робот может обслуживать телефонные и текстовые каналы одновременно Контекстно-интентная модель позволяет роботу переключаться между контекстами Нераспознанные запросы кластеризируются по тематикам для дальнейшего обучения робота Возможна интеграция платформы в ваш продукт для обработки естественной речи Создаём чат-ботов для любых текстовых каналов Чат-боты ZIAX отслеживают контекст разговора, извлекают данные и используют их в разговоре, поддерживают смену тематики в любой момент в рамках обученной модели, могут формировать кнопки для быстрого ответа, принимать файлы и работать с внешними системами. Создать чат-бота Создать чат-бота Чат-боты Кейс: HR-бот Задача: Отвечать на типовые и персональные вопросы сотрудников Результат: Более 60% обращений обрабатываются роботом без участия сотрудников HR-службы В 3-4 раза сократилось время получения ответа Адаптация новых сотрудников проходит быстрее Кейс: чат-бот в мобильном приложении Консультировать клиентов страховой компании по статусу обращения Отвечать на сопутствующие вопросы клиентов Задача: Результат: До 90% обращений клиентов успешно обрабатывает робот Кейс: чат-бот в виджете на сайте компании Информировать и консультировать клиентов компании Задача: Результат: От 2 000 до 5 000 обращений в месяц автоматически обрабатывает робот Обучаем голосовых роботов обрабатывать входящие и исходящие звонки Роботы ZIAX работают на контекстно-интентной модели, которая приближена к работе человеческого мозга. Роботы отслеживают контекст и могут влиять на линию разговора Голосовые роботы Создать голосового робота Создать голосового робота Кейс: автоматизация колл-центра Консультировать клиентов по продуктам ОСАГО и КАСКО Задача: Результат: 75% обращений обрабатываются автоматически 10 месяцев срок окупаемости 6 операторов заменяет робот Кейс: первая линия поддержки Консультировать по вопросам подключения газа и обслуживания оборудования Задача: Результат: От 90 до 110 тысяч обращений поступает в месяц 85-90% консультаций успешно предоставляет робот Кейс: консультирование клиентов интернет-магазина Консультировать клиентов по типовым вопросам Проверять статус заказа Задача: Результат: От...